자주하는 질문

배달

어디로 배달하나요?

알래스카와 하와이를 제외한 미국 전역으로 배송해 드립니다.

배송은 얼마나 걸리나요?

모든 주문은 주문 날짜에 따라 1~3일 내에 배송됩니다. 주문하신 상품은 발송 후 지역에 따라 영업일 기준 2~5일 이내에 배송됩니다. 발송일자는 화요일, 수요일, 금요일입니다.

갑작스런 주문량 증가, 택배사 사정, 천재지변 등의 경우 당사 배송안내에 안내된 배송일에 주문이 배송되지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

배송 중에 집에 없으면 어떻게 되나요?

배송이 완료될 때 귀하가 집에 없는 경우, 배송업체는 일반적으로 귀하의 문앞에 주문 상품을 맡길 것입니다.

모든 상품은 아이스팩과 함께 보온박스에 포장되어 배송됩니다. 부패하기 쉬운 모든 품목은 온도에 민감한 재료를 섭취한다는 점을 이해하고 배달 즉시 냉장고에 넣는 것이 좋습니다.

배송 당시 해당 지역의 계절과 온도에 따라, 섭취하기 전에 재료를 즉각적이고 적절하게 보관할 수 있도록 사전 계획이 필요할 수 있습니다.

내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

주문이 배송되면 이메일 알림을 받게 됩니다. 이메일에는 주문 세부정보와 추적 번호가 제공됩니다. 화면 오른쪽 상단의 My Account에서 확인하실 수 있습니다.

주문한 상품을 반품할 수 있나요?

식사가 배송되면 반품이 불가능합니다.

음식 준비 및 조리 특성상 결제가 완료된 후에는 주문을 취소할 수 없으니 주의하시기 바랍니다.

파손된 상품을 받으신 경우 kmealsus@gmail.com으로 연락주세요.